Politiques de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 2/11/2025

Chez Amelevi (« nous », « notre », « la plateforme »), la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont des engagements fondamentaux. La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de traitement et de protection des informations que vous nous fournissez lors de votre utilisation de notre plateforme de commerce électronique.

1. Définitions

  • Données Personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

  • Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, modification, consultation, etc.).

  • Responsable du Traitement : Amelevi, en tant qu’entité déterminant les finalités et moyens du traitement des données.

2. Données Collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

  • Informations de livraison : Adresse postale, détails de localisation.

  • Données de paiement : Informations relatives aux transactions (Mobile Money, etc.).

  • Données techniques : Adresse IP, historique de navigation, cookies.

3. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Exécution des commandes : Traitement des transactions, livraison des produits.

  • Amélioration des services : Personnalisation de l’expérience utilisateur et optimisation de la plateforme.

  • Communication : Envoi d’informations relatives aux commandes, promotions et mises à jour.

  • Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L’exécution d’un contrat : Pour la gestion de vos commandes et livraisons.

  • Votre consentement : Pour l’envoi de communications marketing et l’utilisation de cookies.

  • Les obligations légales : Pour répondre aux exigences réglementaires.

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Sociétés de livraison, prestataires de paiement, services techniques.

  • Autorités compétentes : En cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.

6. Transferts Internationaux

Vos données sont stockées et traitées principalement au Togo. En cas de transfert hors du Togo, nous garantissons un niveau de protection adéquat conformément aux lois applicables.

7. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.

8. Droits des Utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

10. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre plateforme avec une indication de la date de révision.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

En utilisant Amelevi, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

👉 « Amelevi, tchatchatcha » (On ne lâche rien !)
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PS : Votre confiance est primordiale. Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter vos droits en toute transparence