Politique de signalement

Politique de signalement : Votre voix compte chez Amelevi ! 🚨

Chez Amelevi, nous croyons en une communauté transparente et sécurisée. Si vous rencontrez un problème ou remarquez un comportement suspect, nous vous encourageons à le signaler immédiatement. Votre vigilance nous aide à maintenir une plateforme fiable pour tous.

Quand signaler ?

Signalez-nous toute situation qui semble anormale, telle que :

Produits contrefaits ou non conformes à la description.
Vendeurs ou acheteurs suspects (comportement frauduleux, arnaque, etc.).
Problèmes de livraison (colis non reçu, produit endommagé).
Utilisation abusive de la plateforme (spam, publicité non autorisée, etc.).

Comment signaler ?

C’est simple et rapide :

Via la plateforme : Cliquez sur l’option "Signaler" à côté du produit, du vendeur ou de la transaction concernée.
Par email : Envoyez-nous les détails à support@amelevi.com.
Via le chat en ligne : Discutez en temps réel avec notre service client.

Ce que nous faisons après un signalement :

Enquêtons rapidement pour vérifier les faits.
Prenons les mesures nécessaires (avertissement, suspension ou suppression du compte concerné).
Vous tenons informé de l’évolution de votre signalement.

Pourquoi signaler ?

Votre action permet de :

Protéger la communauté Amelevi contre les fraudes et les abus.
Maintenir un environnement de confiance pour les acheteurs et les vendeurs.
Améliorer continuellement notre plateforme pour mieux vous servir.

Ensemble, faisons d’Amelevi un espace sûr et fiable !

Votre vigilance est essentielle pour garantir une expérience positive pour tous. N’hésitez pas à signaler tout ce qui vous semble anormal.

👉 « Amelevi, tchatchatcha ! » (On ne lâche rien !)
#AmeleviSécurité ✊🔍

PS : Un signalement rapide peut éviter bien des problèmes. Merci de faire partie de la solution !