Collecte et traitement de données

Chez Amelevi, nous accordons une grande importance à la transparence et à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, traitons et utilisons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de commerce électronique.

1. Données Collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison.

  • Données de transaction : Historique des achats, méthodes de paiement (Mobile Money, etc.).

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation, cookies.

  • Données de localisation : Si vous activez cette fonctionnalité pour faciliter la livraison.

2. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

  • Exécution des commandes : Traitement des transactions, gestion des livraisons et des retours.

  • Amélioration des services : Personnalisation de votre expérience utilisateur et optimisation de la plateforme.

  • Communication : Envoi de confirmations de commande, promotions et mises à jour.

  • Sécurité : Prévention des fraudes et protection de nos utilisateurs.

  • Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires.

3. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L’exécution d’un contrat : Pour la gestion de vos commandes et livraisons.

  • Votre consentement : Pour l’envoi de communications marketing et l’utilisation de cookies.

  • Les obligations légales : Pour répondre aux exigences réglementaires.

4. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Sociétés de livraison, prestataires de paiement, services techniques.

  • Autorités compétentes : En cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.

Nous garantissons que ces tiers respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité.

5. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au Togo. En cas de transfert hors du Togo, nous veillons à ce que les données soient protégées conformément aux lois applicables.

6. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

8. Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre plateforme avec une indication de la date de révision.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant la collecte et le traitement de vos données, veuillez nous contacter à :

En utilisant Amelevi, vous acceptez les termes de cette politique de collecte et de traitement de données.

👉 « Amelevi, tchatchatcha ! » (On ne lâche rien !)
#AmeleviDonnées ✊🔐

PS : Votre confiance est essentielle. Nous nous engageons à protéger vos données et à garantir leur utilisation responsable.